1. Trang chủ
  2. Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1. Giới thiệu

Website này chuyên cung cấp các sản phẩm kỹ thuật số, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Tài khoản Canva Pro, Google Drive, YouTube Premium, AI Tools (ChatGPT, Gemini, Midjourney, v.v.)

  • Dịch vụ hỗ trợ thiết kế, chia sẻ công cụ, và tiện ích phục vụ mục đích học tập, sáng tạo, kinh doanh trực tuyến.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản trong chính sách này.

2. Chính sách mua hàng

  • Khách hàng cần đăng ký tài khoản trên hệ thống trước khi mua hàng.

  • Mọi sản phẩm đều được cung cấp dưới dạng điện tử (digital), không giao hàng vật lý.

  • Sau khi thanh toán thành công, thông tin tài khoản/dịch vụ sẽ được giao tự động hoặc gửi thủ công qua hệ thống “Lịch sử đơn hàng” hoặc email.

  • Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán, vì hàng hóa kỹ thuật số không thể hoàn lại sau khi đã kích hoạt hoặc giao thành công.

3. Chính sách bảo hành

  • Mỗi sản phẩm có thời gian bảo hành riêng (hiển thị rõ trên trang sản phẩm).

  • Trong thời gian bảo hành, nếu tài khoản:

    • Không đăng nhập được,

    • Bị thu hồi, khóa, hoặc lỗi do người bán,
      → Khách hàng sẽ được đổi mới miễn phí hoặc hoàn tiền theo quy định.

Không bảo hành trong các trường hợp:

  • Khách hàng thay đổi mật khẩu, email khôi phục, thông tin bảo mật.

  • Dùng tài khoản sai hướng dẫn, chia sẻ cho người khác hoặc đăng nhập trên quá nhiều thiết bị lạ.

  • Hành vi vi phạm chính sách của bên thứ ba (Canva, Google, YouTube...).

4. Chính sách thanh toán

  • Website hỗ trợ thanh toán qua:

    • Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay,...),

    • Chuyển khoản ngân hàng,

    • Số dư tài khoản trong hệ thống (nếu có).

  • Mọi giao dịch được ghi nhận tự động qua hệ thống bảo mật SSL.

  • Website không lưu trữ thông tin thẻ hoặc ví cá nhân của khách hàng.

5. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi chỉ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Giao sai sản phẩm.

  • Sản phẩm lỗi và không thể khắc phục trong vòng 24 giờ.

  • Không thể cung cấp sản phẩm như đã cam kết.

Không hoàn tiền nếu:

  • Khách hàng mua nhầm, đổi ý, hoặc không hiểu sản phẩm.

  • Sản phẩm đã được kích hoạt, sử dụng hoặc chia sẻ.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.

  • Có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ cho bên thứ ba.

  • Tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng được cung cấp cùng sản phẩm.

  • Không lợi dụng website cho các hành vi gian lận, phá hoại, spam hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.

7. Quyền và nghĩa vụ của người bán

  • Có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản người dùng vi phạm chính sách.

  • Cam kết cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng giá, đúng thời gian.

  • Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, ticket hoặc email hỗ trợ trong giờ hành chính.

  • Có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách mà không cần báo trước (thông báo sẽ được đăng công khai trên website).

8. Bảo mật thông tin

  • Website cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu của pháp luật.

  • Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, có mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:

  • Email: [email protected]

  • Zalo / Telegram: 0866.9696.14 / BuiDucThanh

  • Thời gian làm việc: 8h00 – 22h00 ( tất cả các ngày trong tuần - ngày lễ )

10. Cam kết

Bằng việc sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ chính sách trên.
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ uy tín – nhanh chóng – bảo mật – đúng cam kết cho mọi khách hàng.